當自己聽到別人讚美時,好像被灌入了能量,全身立刻起了化學變化,不但心情變好,也很想進一步表現給對方看,更會對對方產生良好印象,所以讚美是人際關係的潤滑劑,它可以打開雙方的心門,讓彼此互相接受、互相信任,容易站在對方的立場著想,自然就溝通無礙,萬事好商量了。
現代的年輕人喜歡耍酷,不但講不出好聽話,還滿嘴盡是些損人不利己的話。聽到同事稱讚上司,就說他拍馬屁,揚言要排擠他;聽到別人稱讚同事,就說他虛偽,也要排擠他。與別人的溝通模式,習慣你來我往的廝殺一番,互不相讓,別說能起甚麼良好印象的化學變化,還往往以交惡收場。
職場上講究團隊精神,常常要互相腦力激盪才能有創意的表現。當一個人發表他的看法時,如果能得到認同與稱讚,他會獲得鼓舞,繼續想出更好的方案。所以不管對主管或同事,都要勇於稱讚別人。
有稱讚能力的人,人際關係特別好,人脈也特別多,常常一通電話就搞定事情,自然容易有表現及獲得升遷機會。相反的,如果講話像刺蝟,隨口都是於法不合、與規定不合等等,別人一定不願與他溝通,當他需要別人幫忙時,大家也不願伸出援手,職場上的溝通當然處處有障礙了。
「稱讚別人」是一種能力,也是一種感性與自信,鼓勵大家勇敢稱讚自己、家人、朋友、同事及上司,享受大家互相鼓勵的幸福。
2012/1/3自由時報 文/侯素秋
http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/jan/3/today-work2.htm
2012年1月3日 星期二
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